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«Cómo desafiliarse de una AFP y regresar al antiguo sistema de pensiones»

noviembre 12, 2023

Reclamo contra Fonasa o Isapres en Chile: Cómo Actuar si tus Derechos fueron Vulnerados

Si eres afiliado al sistema de salud, ya sea público (Fonasa) o privado (Isapres), y consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes el derecho de presentar un reclamo ante la Superintendencia de Salud. Este trámite es fundamental para garantizar tus derechos como consumidor y usuario de estos servicios.

¿Cómo realizar el trámite?

A continuación, se presentan tres formas en que puedes realizar el trámite de reclamo:

En línea:

  1. Ingresa al sitio web de la Superintendencia de Salud (misuper.superdesalud.gob.cl).
  2. Selecciona la opción “Hacer reclamo” y elige si ingresarás con tu ClaveÚnica o RUT y número de documento de la cédula de identidad.
  3. Completa los datos solicitados y adjunta los documentos necesarios en formato PDF o JPG.
  4. Recibirás un correo electrónico con la confirmación y el número de reclamo.

Presencialmente:

  1. Acude a alguna de las oficinas de la Superintendencia de Salud con los documentos requeridos.
  2. Explica el motivo de tu reclamo y entrega los antecedentes.
  3. Obtendrás un comprobante de tu reclamo, y la respuesta será remitida según lo indicado en tu reclamo.

Por correo postal:

  1. Envía los documentos requeridos en un sobre a la oficina de la Superintendencia de Salud más cercana.
  2. Recibirás la respuesta a tu reclamo por los medios señalados en tu solicitud.

¿Qué necesitas para hacer el reclamo?

Asegúrate de tener los siguientes documentos necesarios antes de hacer el reclamo:

  1. Cédula de identidad
  2. Copia de cualquier solicitud o reclamo previo realizado a Fonasa o a tu Isapre
  3. Antecedentes complementarios (cuentas médicas, informes clínicos) si son necesarios

Derechos de los Afiliados

Recuerda que como afiliado a Fonasa o a alguna Isapre tienes ciertos derechos, como recibir una adecuada atención médica y la cobertura establecida en tu plan de salud. Si consideras que estas condiciones no se han cumplido, puedes efectuar un reclamo.

Desafiliación de una AFP

Si lo que buscas es la desafiliación de una AFP para volver al antiguo sistema de pensiones, este trámite es diferente y tiene sus propios requisitos y condiciones específicas que también puedes consultar en la página de la Superintendencia de Pensiones.

Reclamo Isapre Nueva Masvida y otras Isapres

Para los usuarios que desean presentar un reclamo relacionado con la Isapre Nueva Masvida o reclamos similares con otras Isapres, la Superintendencia de Salud también ofrece orientación y procedimientos específicos para ello.

Nota Final

Si estás enfrentando problemas con tu cobertura de salud o consideras que no se han respetado tus derechos, no dudes en emitir un reclamo. Estas acciones contribuyen a mejorar la calidad del servicio de salud y asegurar que se respeten tus derechos como usuario.

¡Actúa ahora y defiende tus derechos!

Tu satisfacción y seguridad con el sistema de salud son importantes. Por eso, te invitamos a realizar tus reclamos de manera oportuna y responsable, asegurando que tus preocupaciones sean escuchadas y tratadas adecuadamente por las autoridades competentes. Recuerda, ¡tu voz cuenta!

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